METRO, (LC)— Sejumlah konsumen mengeluhkan kran wastafel cuci tangan yang mengalami rusak di sebuah restoran Macdonald yang berada di Jalan Ah Nasution, Kelurahan Yosorejo, Kecamatan Metro Timur, Kota Metro, Provinsi Lampung.
Berdasarkan pantauan media, pada Selasa, 01 April 2025 pukul 21. 27 Wib. Wastafel tempat cuci tangan sempat mengalami kendala tidak mengeluarkan air. Sehingga konsumen merasa kecewa atas kejadian tersebut.
Salah satu konsumen, Feby (27) thn mengatakan bahwa, dirinya merasa bingung wastafel tempat cuci tangan yang tidak bisa digunakan.
“Iya ini bingung, mau cuci tangan dimana. Wastafel tempat cuci tangan enggak keluar air. Terpaksa harus pake tisu kering,” keluh Feby kepada media Lampungcentral.id.
Feby berharap, kejadian seperti ini seharusnya tidak terjadi di sebuah perusahaan makanan cepat saji yang terkenal dan terbesar didunia.
“Iya semoga kedepannya tidak terjadi lagi, karena hal sekecil ini dampaknya sangat besar bagi konsumen dalam memberikan sebuah pelayanan,” ujarnya.
Sementara itu, salah satu staf mengatakan bahwa, wastafel tempat cuci tangan sedang diperbaiki.
“Belum dibenerin pak, tunggu bentar ya pak lagi dibenerin,” singkatnya sambil membersihkan tempat makanan.
Meskipun, Wastafel tempat cuci tangan telah berhasil diperbaiki pada pukul 21. 57 Wib. Namun, kejadian seperti ini seharusnya pihak Macdonald memberikan solusi untuk mengatasi cuci tangan bagi konsumen disaat kejadian tersebut.
Hingga berita ini diturunkan pihak Macdonald Cabang Metro, Lampung belum memberikan klarifikasi atas kejadian tersebut. (02)
